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대한상공회의소 검정 사업단
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WP 기업에서 다량의 문서처리가 이루어지면서 빠르고 정확한 문서작성이 요구되고 있음.
<워드프로세서> 검정은 컴퓨터의 기초사용법과 효율적인 문서작성을 위한 워드프로세싱 프로그램 운영 및 편집능력을 평가하는 국가기술자격
컴퓨터활용능력 정보화가 진전되면서 영업, 재무, 생산 등의 분야에 대한 경영분석은 물론 데이터 관리가 필수적임.
<컴퓨터활용능력> 검정은 사무자동화의 필수 프로그램인 스프레드시트(SpreadSheet), 데이터베이스(database) 활용능력을 평가하는 국가기술자격
한국산업인력공단
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텔레마케팅(TM)관리사 텔레마케팅이란 전화 등의 매체를 이용하여 판매를 수행하는 고학적인 마케팅기법임. 텔레마케팅 관리사는 2002년 신설된 국가기술자격 33개 종목 중의 하나이며, 데이터베이스 등의 자료와 인터넷 중심으로 하여 판매를 수행하는 과정을 평가하는 자격
사무자동화산업기사 일반 사무환경에서 사무작업을 하는 실무자로 하여금 업무상 발생하는 데이터의 안전성을 확보하고, 작업효율을 증진시킴으로써 궁극적으로 인간중심의 정보문화 정책에 기여하며 보다 효율적으로 업무에 필요한 정보를 활용하는 능력을 평가하는 자격
소비자전문상담사 고객서비스차원에서 소비자들의 불만해소 통로로서의 역할수행 및 피해구제와 소비자의 불만을 기업에 대한 신뢰로 바꿀 영향력을 갖춘 전문가로서의 능력을 평가하는 자격
정보처리기사 컴퓨터를 효과적으로 활용하기 위해서 하드웨어뿐만 아니라 정교한 소프트웨어가 한데 이에 따라 우수한 프로그램을 개발하여 업무의 효율성을 높이고, 궁극적으로 국가발전에 이바지하기 위해서 컴퓨터에 관한 전문적인 지식과 기술을 평가하는 자격
사회조사분석사 다양한 사회정보의 수집·분석·활용을 담당하는 새로운 직종으로 기 업, 정당, 지방자치단체, 중앙정부 등 각종 단체의 시장조사 및 여론조사 등에 대한 계획을 수립하고 조사를 수행하며 그 결과를 분석, 보고서를 작성하는 전문가를 양성하는 자격
한국정보통신진흥협회
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인터넷정보관리사 인터넷 및 관련 기술에 대한 이해와 인터넷을 활용한 정보검색, 가공 및 활용능력을 검정하는 자격
한국소비자업무협회
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소비자업무전문가 소비자들의 불만 해결 및 피해구제, 소비자 의사결정을 지원하기 위한 각종 정보제공 등의 업무를 수행하는 전문 상담사의 능력을 평가하는 자격
정보기술자격센터 ITQ
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ITQ 정보화시대의 기업, 기관, 단체 구성원들에 대한 정보기술능력 또는 정보기술 활용능력을 객관적으로 평가하 여 정보기술 관리 및 실무능력 수준을 지수화 및 등급화하여 국가(정보통신부)에서 공식적으로 인증하는 시험으로서, 산업인력의 정보경쟁력 강화를 통한 산업의 정보화를 추구하며 나아가서는 국가의 정보화를 촉진시키기 위한 목적으로 시행하는 국가공인 자격
YBM IT
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MOS Master 마이크로소프트 오피스 프로그램과 윈도우 운영체제에 대한 자격증. 워드 Expert, 엑셀 Expert, 파워포인트 Core, 엑세스 Core , 아웃룩 Core 중 4과목을 같은 버전으로 취득을 하면 받을 수 있는 자격
한국직업능력개발원
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CS리더스관리사 고객만족 서비스의 전문지식을 바탕으로 실제 생활과 Business에 효율성과 실용성을 달성하기 위해 CS 기획, 고객응대, 고객감동, 고객관리 등을 극대화 시킬 수 있는 실무적 지식능력을 평가하며, 고객 컴플레인 발생 시 상황 분석능력 및 해결책 제시능력에 관한 업무를 얼마나 신속하고 정확하게 수행 할 수 있는가에 대한 능력을 평가하는 자격.
서비스(CS)강사 기업의 CS(customer satisfaction)업무 영역에서 서비스종사 행동예절, 고객관리, 컴플레인처리 등의 CS 실무 교육을 기획하고 진행할 수 있는 강사자격증. CS개론,CS향상 행동전략,커뮤니케이션,고객접점분석 및 응대안 설계,CS교수설계,교안작성,강의스킬등을 평가하는 자격
서비스매니저 서비스코칭을 통하여 내/외부 조직원의 소통을 원활하게 하고, 조직원의 고객만족서비스능력을 향상시켜 고객에게 최고의 서비스를 줄 수 있는 능력과 자질을 평가하는 자격
서비스상담사 서비스에 관한 전문지식을 가지고 서비스상담을 할 수 있는 능력을 평가하는 자격
이미지메이킹강사 이미지 메이킹 전문강사 자격은 피교육자 또는 상담자로 하여금 자신의 진가를오해 없이 연출하고, 신분과 역할에 따른 호감과 매력도를 높이며, 대인관계를 성공적으로 이끌어 나아갈 수 있도록개인별 이미지를 종합적으로 진단ㆍ분석하고, 자신이 추구하는 이미지를 가꾸고 표현할 수 있도록 강의 및 지도 등의 제반 능력을 구비하는 자격